부모님 보청기를 알아보러 대구 시내를 몇 군데 돌아다녀 봤다. 처음엔 그냥 집에서 가까운 곳 아무 데나 가면 되겠지 싶었는데, 막상 발품을 팔아보니 센터마다 분위기도 상담 방식도 꽤 달랐다. 어떤 곳은 기계만 보여주고 가격표를 슬쩍 밀어주는 식이었고, 어떤 곳은 청력 검사부터 꼼꼼하게 짚어주더라.

대구에는 웨이브히어링 대구센터가 있다. 예전에 복음보청기 자리에서 시작했다고 들었는데, 지금은 종로 본점을 비롯해 강남, 인천, 이천 등 여러 지역에 센터를 두고 운영하는 곳이다. 오픈하우스 행사도 지역을 돌면서 했던 걸로 기억한다. 대구점을 시작으로 영등포구청, 대전, 강남 순으로 이어졌다는 얘기를 들었다. 이런 데는 결국 본사에서 상담 품질을 어느 정도 관리한다는 뜻이니까, 지방이라고 해서 서비스가 뚝 떨어지진 않겠다는 생각이 들었다.

실제로 상담을 받아보면 좋은 게, 단순히 비싼 기기 추천으로 끝나는 게 아니라 생활 패턴을 먼저 묻는다는 점이다. 아버지는 낚시를 좋아하셔서 바람 소리 많은 데서도 잘 들려야 한다고 했더니, 방수 등급이나 소음 조절 기능을 따로 짚어주더라. 어머니는 TV 볼륨 때문에 가족들이랑 매일 실랑이를 벌이셨는데, 그 얘기를 하니까 TV 연결용 액세서리까지 같이 설명해 주셨다. 이런 디테일은 그냥 인터넷으로 기기 스펙부천 보청기만 비교해서는 절대대구 보청기 알 수 없는 부분대전 보청기이다.

가격은 정부산 보청기말 천차만별이다. 등급에 따라 백만 원대부터 수백만 원대까지 나뉘는데, 중요한 건 비싼 걸 사는 게 아니라 내 귀에 맞는 걸 찾는 거다. 그래서 나는 무조건 상담을 두세 군데는 받아보라고 권하고 싶다. 대구 보청기 고를 때 기준은 결국 두 가지다. 청력 검사를 제대로 해주는 곳인지, 그리고 사후 관리AS를 얼마나 오래 책임지는지. 이 두 가지만 따져도 웬만한 실패는 피할 수 있다.

보청기는 한 번 사면 몇 년을 쓰는 물건이라, 처음 맞출 때 제대로 된 곳을 만나는 게 정말 중요하다. 대구에서 알아보고 있다면 꼭 직접 발로 뛰어보길 권한다. 전화로 물어보는 것과 직접 앉아서 상담받는 건 하늘과 땅 차이다.